Vinn hus, hobby og fritidskundene

1. Formidle produktets verdi

Utfordring:  Å formidle tekstur, størrelse og kvalitet digitalt kan være vanskelig.

Løsninger: 

• Gi kundene en interaktiv opplevelse: Benytt høyoppløselige bilder med zoomfunksjonalitet, 360-graders visning og video, slik at kundene kan utforske produktene fra alle vinkler.
• Mal et detaljert bilde med ord: Inkluder utfyllende beskrivelser med informasjon om materialer, størrelser, vekt, funksjoner og bruksområder. Bruk strukturert data for å forbedre SEO og produktvising i søkeresultater.
• Optimaliser bilder for web: Sørg for rask lasting uten å gå på kompromiss med kvaliteten. Støtt moderne formater som WebP.
  Gurusoft tips: Vår DAM-løsning (Digital Asset Management) integrert med PIM gir deg full kontroll over bildefiler, og optimaliserer dem automatisk for best mulig ytelse.
• Hold produktinformasjonen konsistent: Integrer nettbutikken med et PIM-system for å sentralisere og administrere produktdata på tvers av alle kanaler.
  Gurusoft tips: Gurusofts PIM-løsning sikrer at produktinformasjonen alltid er oppdatert og konsistent, uansett hvor den vises.
• Vis frem produktets potensiale: Skap inspirerende visuelle fremstillinger som tydelig kommuniserer produktets kvalitet og funksjonalitet.
  
  ⭐️ Gurusoft tips: Våre in-house designere kan hjelpe deg med å lage bilder og videoer som vekker interesse og formidler produktets verdi.

2. Inspirere til kjøp:

Utfordring: Å skape en følelse av "må-ha" for produkter knyttet til emosjoner og personlig smak kan være utfordrende.

Løsninger:

• Del din lidenskap gjennom innhold: Lag engasjerende blogginnlegg, guider, videoer og "lookbooks" som inspirerer kundene og viser hvordan produktene kan brukes.
• Bygg et aktivt fellesskap på sosiale medier: Del inspirasjon, tips og tilbud på plattformer som Instagram, Facebook og Pinterest. Bruk relevante hashtags og engasjer deg med følgere.
• Gjør det enkelt å visualisere: Hjelp kundene med å se for seg bruken av produktene gjennom kjøpsguider, stilinspirasjon og "shop the look"-funksjoner.
• Bygg tillit gjennom sikkerhet: Sikkerhet er avgjørende for å skape tillit.
  
  ⭐️ Gurusoft tips: Gurusoft prioriterer sikkerhet og samarbeider med Google Cloud og Truesec for å beskytte kundedata og transaksjoner med enterprise-grade sikkerhet.

3. Håndtere variasjon og kompleksitet:

Utfordring: Produkter innen hus og hobby kommer ofte i et stort utvalg av varianter, noe som kan gjøre det vanskelig å organisere produktkatalogen og gi kundene en god oversikt.

Løsninger:

• Gjør det enkelt å finne det man leter etter: Implementer avanserte filtreringsmuligheter basert på attributter som pris, farge, størrelse, merke og materiale. Bruk "faceted navigation" for en dynamisk og intuitiv filtreringsopplevelse.
  
  ⭐️ Gurusoft tips: Gurusofts commerce-plattform håndterer komplekse produktstrukturer med varianter og attributter som standard.
   
• Hjelp kundene med å finne det de trenger, selv om de ikke vet hva de leter etter: Integrer en intelligent søkefunksjon medautofullføring, synonymer og "fuzzy matching" for å gi relevante resultater selv ved stavefeil eller ufullstendige søkeord.
• Skap en logisk og oversiktlig struktur: Organiser produkter i en hierarkisk struktur med kategorier og underkategorier. Bruk "brødsmulestis" for å hjelpe kundene med å navigere.
  
  ⭐️ Gurusoft tips: Vi har lang erfaring med å strukturere produkthierarkier for hobby-segmentet, og kan dele “best practice” fra lignende vellykkede prosjekter.

4. Bygge tillit og trygghet:

Utfordring: Kunder kan være skeptiske til å kjøpe produkter de ikke kan se og føle på forhånd.

Løsninger:

• La kundene dele sine erfaringer: Implementer et system for produktanmeldelser og vurderinger. Oppfordre kunder til å dele sine erfaringer.
• Reduser risikoen forbundet med netthandel: Tilby klare og tydelige garantier og en enkel returpolicy.
• Sørg for trygg betaling: Vis frem sikkerhetssertifikater og bruk en pålitelig betalingsgateway for å forsikre kundene om at transaksjonene deres er trygge.
   

5. Skape en sømløs handleopplevelse:

Utfordring: En komplisert eller lite intuitiv handleopplevelse kan føre til at kunder forlater nettbutikken uten å fullføre kjøpet.

Løsninger:

• Optimaliser for alle enheter: Sørg for at nettbutikken er responsiv og tilpasses alle skjermstørrelser. Optimaliser for touch-interaksjon på mobile enheter.
• Ikke la kundene vente: Optimaliser bilder, kode og serverinfrastruktur for å sikre rask lastetid. Bruk “lazy loading” for bilder og minimere CSS og JavaScript.
• Gjør det enkelt å betale: Reduser antall steg i kassen og tilby gjestekasse for å forenkle kjøpsprosessen. Støtt ulike betalingsmetoder.
• Gi kundene valgfrihet: Integrer med flere fraktleverandører for å tilby kundene valgfrihet og fleksibilitet. Oppgi estimerte leveringstider og fraktkostnader.
• Hold kundene informert: Send ordrebekreftelser og oppdateringer på e-post og SMS. Gi kundene mulighet til å spore forsendelsen.
• Automatiser og effektiviser: Integrer nettbutikken med ERP, CRM, lagerstyring og andre forretningssystemer for å automatisere prosesser og sikre dataflyt.
  
  ⭐️ Gurusoft tips: Gurusoft Integration håndterer produktinformasjon, kunde- og handelsprosesser på tvers av dine systemer (ERP, CRM, POS, frakt og betaling).
   
• Kom raskt i gang: Vi tilbyr ulike oppstartsalternativer som passer til din bedrift og bransje, fra “Express” til “Next Level”.

6. Vær forberedt på sesongvariasjoner

Utfordring: Hus- og hobby-bransjen opplever ofte sesongvariasjoner med høye topper i bestemte perioder (som før jul eller vår/sommer-sesongen).

Løsninger:

• Sørg for at nettbutikken tåler trykket: Invester i en skalerbar infrastruktur som håndterer trafikktopper uten ytelsesproblemer.
  
  ⭐️ Gurusoft tips: Vår skybaserte infrastruktur skalerer automatisk med trafikkvolum, slik at du aldri går glipp av salg på grunn av tekniske problemer.
   
• Tilpass deg sesongene: Planlegg markedsføring og produktfokus etter årstid og trender.
• Vær proaktiv: Sett opp sesongtilpassede kampanjer på forhånd.
  
  ⭐️ Gurusoft tips: Med vårt kampanjeverktøy kan du planlegge sesongbaserte kampanjer i god tid og aktivere dem automatisk.